Envíos

Una vez seleccionado tu método de pago regresarás a la pantalla de la tienda con tu # de orden confirmado,nuestro tiempo de entrega es depende del producto. podríamos tener alguna breve demora dependiendo factores que no se encuentren en nuestras manos, sin duda se le notificara al cliente si hay alguna demora y el por qué.

 

Pagos
Todos nuestros pagos son procesados a través de Mercado Pago o transferencia directa.
1. Agrega tus productos al carrito
2. Introduce datos de entrega
3. Da clic en “pagar”
4. Te redireccionará a la plataforma de Mercado Pago

5. En el caso de requerir factura es el costo + iva. Comunicate con un asesor para indicar los pasos de pago y a si emitir tu factura. (Es otro método de. compra)


Mercado Pago, tienes todos los métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/ débito
- Pago en tiendas de conveniencia

Una vez seleccionado tu método de pago regresarás a la pantalla de la tienda con tu # de orden confirmado.

 

Garantía y devoluciones
Nuestros productos cuentan con una garantía de 7 días por defectos de fabricación, en caso de que los productos muestran un daño, favor de contacta a nuestro centro de servicio para proceder con el cambio del producto.

Sí tu producto presenta algún problema de calidad, recibe de antemano una disculpa de nuestra parte, tienes 7 días para solicitar tu garantía, para cambio del producto por lo cual te pedimos:

- Nos envíes fotos que demuestran claramente el defecto
- Foto de la etiqueta de envío adherida a la caja
- Previa validación de tu garantía recibirás la Guía, para retornar el/los producto/s en su caja original con el total de contenido, una vez recibido en nuestro almacén procederemos al envío del reemplazo

-Aceptamos unicamente cambio de producto, por el mismo u otro con el mismo valor.

Política de productos personalizados.

 

Nuestros muebles pueden personalizarse en medidas y colores para adaptarse a las necesidades y preferencias de cada cliente. Debido a que estos productos se fabrican exclusivamente bajo especificaciones solicitadas, aplican las siguientes condiciones especiales:

• Los productos personalizados no son elegibles para devolución de dinero, ya que no pueden ser revendidos a terceros.
• La garantía se mantiene vigente, pero se limita exclusivamente a defectos de fabricación o daños atribuibles al proceso de producción.
• No aplica la garantía por variaciones de color derivadas de pantallas, iluminación, fotografías de referencia o interpretaciones visuales.
• En caso de presentarse algún inconveniente relacionado con la fabricación, nuestro equipo evaluará el caso y, de ser procedente, ofrecerá ajustes, correcciones o reposición, según corresponda.

Al confirmar un pedido personalizado, el cliente acepta estas condiciones, entendiendo que se trata de un producto hecho especialmente para él.